Siemens EQ 9 probleem bij starten

[MvL]

Hallo,
Onze Siemens EQ 9 is net uit de garantie periode. Heeft altijd super gewerkt maar deze week wilde die niet meer goed opstarten. Bij het aanzetten hoor je de pomp voor het reinigen wel lopen maar het water komt in de opvang bak terrecht. De pomp stopt niet vanzelf en we komen niet in het menu terrecht. Enige wat we kunnen doen is de stekker uit het stopcontact halen. We hebben de koffie maler helemaal nagegeken en de koffie uitlaat gecontroleerd maar beide lijken niet verstopt te zijn. Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn dat er geen water uit de uitloop komt?

[KoffieLaw]

Gaat de pomp lopen zodra de stekker in het stopcontact zit (dus zonder de machine aan te zetten). In dat geval is de printplaat stuk.

Als de pomp gaat lopen zodra de machine wordt aangezet, dan zou de flowmeter weleens voor de problemen kunnen zorgen. Even de machine open maken, flowmeter schoonmaken en testen