Jura Ena 8 Latte macchiato niet warm

[Antoni]

Hallo allemaal,

Een kleine maand geleden hebben we een Jura Ena 8 aangeschaft. We hebben bewust gekozen voor een Jura vanwege de goede naam. De eerste weken verliep alles goed, goede latte macchiato en cappuccino met de juiste temperatuur. Nu, ziet de koffie er niet meer uit. De temperatuur van de producten met melk is niet hoger dan 30 graden. De latte macchiato ziet er niet uit en is koud (zie foto).

Inmiddels verschillende keren de reinigingsprocedure uitgevoerd, fabrieksinstellingen hersteld, verse melk/houdbare melk geprobeerd. Alles zonder succes. Iemand een idee, hoe dit probleem op te lossen is.

Mvg. Antoni

[manduca]

Ik heb geen verstand van volautomaten, maar aangezien hij nieuw is zal ik niet teveel zelf rommelen en gewoon even terug naar de winkel.