Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor ruudvan » zo 26 jul 2020, 16:17
machine opengemaakt alles gereinigd , niets te zien opnieuw geprobeerd te malen weer veel herrie, gestopt.
Op you tube gekeken, waarschijnlijk de lagers en of het tandwielkastje, zelf niet te doen!
bon opgezocht, besteld op 20 -07-2020, 5 dagen uit de garantie! gisteren direct mailtje gestuurd naar de klantenservice hoopte op enige coulance van Fonq 5 dagen is tenslotte voor zo'n dure machine wel enige coulance waard dacht ik.
Nou ik heb mooi misgerekend bericht van Fonq ontvangen vandaag, geachte heer de machine is ouder dan 2 jaar en u heeft helaas geen recht meer op garantie!
ik kan hem opsturen en tegen betaling laten repareren, wat een service , geweldig Fonq , bedankt voor deze geweldige service, ik had van alles verwacht behalve dit antwoordt!
Moet even verzinnen wat ik nu moet doen, ben helaasgeen lid van de consumentenbond.
Volgens de bon is de machine op de 25e besteld, stel dat ie 1of 2 dagen onderweg is geweest dan is hij 3 dagen buiten de garantie!!
Iemand raad?
Ruudvan
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor bobbee » zo 26 jul 2020, 16:30
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor fransg » zo 26 jul 2020, 16:44
Vermoedelijk was het ding daar het goedkoopste van allen en kocht je het daarom bij hen en niet bij een specialist?
De Sette was niet duur en staat bekend als een klein beetje gammel ding.
Dan is het niet gek als zij, als het apparaat buiten garantie valt, niet staan te popelen om het apparaat te vervangen of op hun kosten naar de importeur te zenden voor reparatie.
Je vindt dat het apparaat, als het nog maar kort buiten de garantie valt, uit coulance zou moeten worden gerepareerd of vervangen.
Andersom zou FonQ dan ook als winkelier mogen verwachten dat de klant van een apparaat dat stuk gaat een week voor het einde van de periode, zal zeggen "ach ik koop wel een nieuwe, uit coulance naar de winkelier"?
Ik ben heel tevreden met mijn Baratza Forté, maakt herrie maar is heel stevig gebouwd. Maar ik heb die wel bij een gerenommeerde verkoper van espresso-spullen besteld.
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor bvds » zo 26 jul 2020, 17:16
De Forte heeft een veel degelijker binnenwerk.
En ja, altijd slim om bij een echte winkel te kopen.
Hoop wel dat je een oplossing vindt. Succes.
Ps. Bel anders even met de importeur, IT&M in Eindhoven.
Filter: Hario V60 / Chemex / Delter / Melodrip / Comandante MK3 Nitroblade / MK Vario + Ditting steel burrs
- gilleko B.
- Berichten: 5630
- Lid geworden op: ma 12 feb 2018, 22:42
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor gilleko B. » zo 26 jul 2020, 20:24
Verstuurd vanaf mijn SM-G965F met Tapatalk
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor Keyser » zo 26 jul 2020, 20:50
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor Jaro » ma 27 jul 2020, 13:23
Ik zou dus zeker contact met hen opnemen!
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor fransg » ma 27 jul 2020, 13:28
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor art_ger » ma 27 jul 2020, 15:30
Sent from my iPhone using Tapatalk
Re: Baratza bonenmaler Sette 270 W defect 5 dagen uit de garantie geen garantie! bij FonQ sorry meneer!
Berichtdoor bvds » ma 27 jul 2020, 16:10
Waarom zorgen ze niet gewoon voor ene fatsoenlijke bouwkwaliteit. Met de Forte hebben ze dat laten zien. Ik zie nog steeds wel plek voor een Sette "Forte" voor zo'n 650-750 euro afhankelijk van wel of geen weegcel. Nu is het af een slim ontworpen maler die heel veel herrie maakt en onbetrouwbaar is of een Etzingen EtzMAX die meteen heel veel groter en duurder is.
Filter: Hario V60 / Chemex / Delter / Melodrip / Comandante MK3 Nitroblade / MK Vario + Ditting steel burrs
Terug naar “Koffiemolens & malers”
- Alles voor beginners
- Hardware (Machines, malers & accessoires)
- Semi-automaten
- Hefboom- / lever apparaten
- Volautomaten
- Koffiemolens & malers
- Filter, French press, Mokkapot etc.
- Branders
- Machines voor servings, pads en cups
- Accessoires
- Restaureren/Reviseren Espressomachines
- Software (Koffie, bonen, pads & servings)
- Koffie(bonen)
- Servings, Pads en Cups
- Melk
- Techniek & know-how
- Varia
- Koffie technieken
- Koffie branden
- Theepraat
- Thee, thee en nog eens thee
- Vraag & aanbod
- Te koop aangeboden
- Te koop gevraagd
- (Web)Winkels, advertorials en andere aanbiedingen
- Oproepjes
- Koffiepraat
- Stel je voor / jouw set-up
- (Horeca) proefpanel
- Leuk en interessant
- De Huiskamer
- Evenementen
- Nieuws van onze partners
- Partners en zustersites
- Koffiegek.nl
- Horecakoffie.nl
- Beleef.nl
- Theepraat.nl
- Theegek.nl
- The Traveling...
- Forumnieuws / Over koffiepraat.nl
Wie is er online
Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 7 gasten
Onze partners
Partner worden? Klik dan hier>
Powered by: Webdesign Eindhoven
- Alle tijden zijn UTC+02:00
- Omhoog
- Verwijder alle forumcookies
Koffiepraat.nl
Deze website is een onderdeel van de Jong Media & Concepts en is dé online plek voor koffieprofessional en de thuisbarista. Hier vind je antwoord op al je vragen, lees je interessante reviews en hoor je het laatste nieuws.