Koffiepraat.nl forum over koffie, espresso, filterkoffie, horeca en technieken

Maar wat heeft die gekocht, een nieuw exemplaar of een gebruikt?

Ik heb gewoon eentje via de website gekocht en heb een 2dehands opgestuurd gekregen en een kapotte mok .... Ik heb een mailtje gestuurd en dit antwoord gekregen :

Allereerst onze welgemeende excuses voor de levering. Wij willen deze graag voor u omruilen. Hierbij zend ik u uw RMA formulier ten behoeve van uw retour toe.

Ik heb hierop geantwoord dat het toestel niet hoeft terug gestuurd worden dat ik deze al wat heb proper gemaakt maar dat het enige wat me nu nog dwars zit , die kapote mok is .....


Want als ik deze weer moet terug sturen, wie weet wanner heb ik dan terug een koffiezetter? Heb nu net een weekje verlof

fiestaboyke schreef:Ik heb gewoon eentje via de website gekocht en heb een 2dehands opgestuurd gekregen en een kapotte mok .... Ik heb een mailtje gestuurd en dit antwoord gekregen :

Allereerst onze welgemeende excuses voor de levering. Wij willen deze graag voor u omruilen. Hierbij zend ik u uw RMA formulier ten behoeve van uw retour toe.

Ik heb hierop geantwoord dat het toestel niet hoeft terug gestuurd worden dat ik deze al wat heb proper gemaakt maar dat het enige wat me nu nog dwars zit , die kapote mok is .....


Want als ik deze weer moet terug sturen, wie weet wanner heb ik dan terug een koffiezetter? Heb nu net een weekje verlof

Als je dan naderhand een defect o.i.d. krijgt, heb je geen poot om op te staan je hebt namelijk de gebruikte geaccepteerd en daar gelden andere regels voor, je kan de pot toch nu gebruiken en na enkele dagen terugsturen, die rma is wel een poosje geldig.

Doen hoor !!

ok, heb op de website gekeken dat ik 14 dagen kan retourneren zonder reden, dus zal dit ook wel gelden voor de RMA zeker? Heb ze net een mailtje gestuurd met de vraag of ik het volgende week niet kan opsturen omdat ik morgen op verlof vertrek ....

Net even een sloot koffie met de Bia Koe gemaakt, alleen dat cappuccino effect snap ik niet helemaal. kwam wel 380 cc uit dus een flinke bak