Koffiepraat.nl forum over koffie, espresso, filterkoffie, horeca en technieken

Hallo,

ik heb sinds 1.5 jaar een Alex Duetto (nieuw gekocht). Oorspronkelijk gebruikte ik de watertank met gefilterd (Britta) water, maar afgelopen Augustus heb ik de machine op het vaste water aangesloten. Zeer handig en fijn in gebruik.

Echter sinds deze week staan er plassen water om de machine/op de grond als ik 's ochtends beneden kom. De machine staat op een tijdschakelaar 'aangesloten'. Het vreemde was dat er een paar dagen geleden soms wel/geen water in de ochtend overgelopen was en dat gedurende de dag (dat de machine de hele tijd aanstaat) er nooit water overliep. Sinds vandaag lekt de machine ook water overdag... het lijkt erop alsof de lekkage/slijtage erger wordt.

Ik heb altijd gevonden dat de waterdruk (Zuid Limburg) behoorlijk hoog is - rond de 5.5bar. Maar heb bij eerdere vragen op dit forum begrepen dat dit hoog - maar niet te hoog is voor vaste wateraansluiting.

Aangezien ik de machine altijd 'overgelopen' aantref kon ik nooit heel duidelijk kunnen zien waar het water nu uit de machine komt... ik heb vanavond waterkraan weer opengedraaid (vanmiddag door mijn vrouw dichtgedraaid) en het lijkt (gelukkig?) op een standaard plek (links voorin de lekbak) naar beneden te komen waar er ook een kleine afvoer zit (zie omcirkelde gebied op foto). Voorheen drupte daar alleen wat water uit bij het opstarten.
Wat is het probleem? Is de waterdruk te hoog en laat een ventiel in de machine water weglopen om de machine tegen overdruk te beschermen? Heb ik te maken met slijtage en loopt er daarom water weg?.... of...? Graag jullie kennis/expertise mbt dit probleem.

alvast bedankt,
mischa

En dat is gekomen nadat je de machine op een vaste wateraansluiting hebt aangesloten? Zit er nog ergens een ontharder of een waterfilter tussen? Zo nee, dan kon er wel eens ergens wat verkalking zijn ontstaan waardoor bijv. een afsluiter niet meer helemaal sluit.

Maar heb je nog garantie op het apparaat? Dan zou ik eens contact opnemen met de leverancier. Dat is sowieso geen slecht idee, misschien kunnen die meteen zeggen wat de oorzaak zou kunnen zijn. Zij kennen het apparaat als het goed is, en afhankelijk van waar je het apparaat hebt aangeschaft, (specialist of dozenschuiver) door en door, en kunnen dus veel beter zeggen wat de oorzaak zou kunnen zijn en het probleem mogelijk in no-time verhelpen.

Ballie schreef:En dat is gekomen nadat je de machine op een vaste wateraansluiting hebt aangesloten? Zit er nog ergens een ontharder of een waterfilter tussen? Zo nee, dan kon er wel eens ergens wat verkalking zijn ontstaan waardoor bijv. een afsluiter niet meer helemaal sluit.

Maar heb je nog garantie op het apparaat? Dan zou ik eens contact opnemen met de leverancier. Dat is sowieso geen slecht idee, misschien kunnen die meteen zeggen wat de oorzaak zou kunnen zijn. Zij kennen het apparaat als het goed is, en afhankelijk van waar je het apparaat hebt aangeschaft, (specialist of dozenschuiver) door en door, en kunnen dus veel beter zeggen wat de oorzaak zou kunnen zijn en het probleem mogelijk in no-time verhelpen.

Er zit inderdaad een waterontharder tussen (DVA waterontharder 8lt) en het probleem is pas ontstaan na aansluiting (August dit jaar) op vaste water. Garantie zit er nog op - maar hun technische dienst is vooral gespecialiseerd in de meer "doorsnee-machines" (heb machine bij Oldenhof gekocht).

Zit toch een rotatiepomp in zo'n izzo? Als dat niet zo is en er zit een bibber pompje in dan staat er constant druk op de pomp en is het mooier om er een magneetklep voor te zetten die schakelt bij vraag van water door de machine.

Ik zou Peter van kafko bellen. Die weet het wel en ook wat je eventueel moet repareren of aanpassen oid.

bobbee schreef:Zit toch een rotatiepomp in zo'n izzo? Als dat niet zo is en er zit een bibber pompje in dan staat er constant druk op de pomp en is het mooier om er een magneetklep voor te zetten die schakelt bij vraag van water door de machine.

Ik zou Peter van kafko bellen. Die weet het wel en ook wat je eventueel moet repareren of aanpassen oid.

Hoi Bobbee - inderdaad er zit een rotatiepomp in, anders had ik machine nooit op vaste water aan durven sluiten Magneetklep lijkt me een verstandige optie - maar zou eigenlijk verwachten dat een rotatiepomp van zo'n machine dat wel zou moeten aankunnen.

Ik heb contact met Peter opgenomen... ik zal updaten posten als ik meer weet!

Bij een rotatiepomp hoeft dat niet hoor. Ik wist het niet welke pomp erin zit.
Peter even afwachten en heb je al in de machine gekeken? Of je ergens water ziet liggen of uitkomen.

bobbee schreef:Zit toch een rotatiepomp in zo'n izzo? Als dat niet zo is en er zit een bibber pompje in dan staat er constant druk op de pomp en is het mooier om er een magneetklep voor te zetten die schakelt bij vraag van water door de machine.

Ik zou Peter van kafko bellen. Die weet het wel en ook wat je eventueel moet repareren of aanpassen oid.

Peter doet geen Izzo.

Ook geen reparaties??

Ik snap de reacties niet. Waarom zou je naar Peter moeten als er nog garantie op de machine zit. Dat Oldenhof alleen maar standaard machines doet is hun probleem want dan hadden ze je deze niet moeten verkopen.

Betalen voor een reparatie terwijl je nog garantie hebt is zo ongeveer het domste wat je kunt doen. Oldenhof zal het probleem onder de garantie moeten verhelpen en als ze dat niet kunnen moet je ze in gebreke stellen en geld eisen om het ergens anders te laten doen. Als je hem ergens anders laat repareren vervalt waarschijnlijk ook je garantie dus de voorgaande opmerkingen snap ik dan ook totaal niet. Jij hebt geen probleem, Oldenhof heeft een probleem en ze zijn wettelijk verplicht dat op te lossen zolang je garantie hebt en anders geven ze je maar een nieuwe machine als ze dat niet kunnen.

Je ziet het vaak dat bedrijven onder hun wettelijke verplichtingen vandaan proberen te komen. Ze proberen je af te wimpelen omdat veel consumenten daar in trappen. Je moet in zo'n geval gewoon hard zijn en eventueel met juridische stappen dreigen want het zijn gewoon een stel oplichters. Zodra je dat gaat doen zul je zien dat het ineens allemaal wel kan en dat het snel is opgelost. Jij hebt garantie dus de leverancier heeft een probleem.

Daar heb je een punt....