Koffiepraat.nl forum over koffie, espresso, filterkoffie, horeca en technieken

Hallo,

Wij zijn sinds enige tijd in het bezit van de ATAG Cafemax. Maar tot nu toe hebben we problemen met de temperatuur van de koffie. Deze is vanaf het begin tijdens het zetten 64 graden Celsius bij de hoogste temperatuurstand (op het moment dat de koffie met een wolkje melk op tafel staat: 50-55 graden).
Er is een monteur van ATAG bij geweest, maar het apparaat geeft geen storingscode en volgens hem viel het wel mee en was er niets aan de hand.
Veel gepraat en contact met de vertegenwoordiger van ATAG heeft er toe geleid dat wij onder coulance met hoge uitzondering een nieuw apparaat kregen.
Super opgelost dachten wij. Vol spanning een eerste kopje gezet: 76 graden, super. Dit duurde echter maar drie á vier dagen, de koffie werd steeds kouder en is nu ca. 65-67 graden (bij het zetten) en dan verwarmen we de kopjes al voor met warm water van de spoelfunctie.
Uiteraard hebben we weer met ATAG contact gezocht, maar zij zeggen nu dat wij de enigen zijn met deze klacht en ze er geen oplossing voor hebben. Ze zouden nog zelf kijken naar de temperatuur en evt. contact opnemen met de fabriek, maar we horen nu niets meer van ATAG.
Mijn vraag: (her)kent iemand dit probleem of heeft iemand een suggestie voor een oplossing?

Wij hebben ook een Atag Cafemax. Absoluut geen problemen met de temperatuur. Ons apparaat staat zelfs niet eens afgesteld op de hoogste temperatuur.

Voordat we het apparaat kochten, hadden we wel een beetje angst voor dit probleem. Achter het front zit namelijk een Delonghi machine. De goedkopere types van Delonghi hebben soms het probleem van de lage temperatuur. Echter, het blijkt dat achter de Atag een van de betere Delonghi machines is geplaatst waar de temperatuur goed in te stellen is.

Wij hebben alleen problemen gehad met de instelling van de maalgraad. Uiteindelijk is dit prima opgelost door Atag. Het scheen dat de maalgraad niet 7 standen had, maar onderhuids zelfs in 35 standen kan worden ingesteld. Door deze stelring aan te passen, hebben wij nu de perfecte maalgraad.

Het enige minpuntje is dat doordat de machine enige malen is opengemaakt door de monteurs van Atag de machine nu meer geluid/lawaai maakt bij het zetten van een espresso/koffie/capuccino. Zo stil als het apparaat bij aankoop was, is het apparaat nu absoluut niet meer.

Het resultaat dat uit het apparaat komt is zeker hartstikke goed!