Ik heb het bericht gekregen dat mijn apparaat gerepareerd is, duurde in totaal meer dan 3 maanden, de zetgroep moest vervangen worden.

Ik verwacht nog wel wat discussie over de kosten die ze in rekening willen brengen, maar nu eerst een bava.... ehh: koffie!

SteefM: je hebt in theorie gelijk, bij een goede verkoper zal je als klant ook niet merken of iets onder fabrieksgarantie valt of niet. Echter, als een reparatie onder fabrieksgarantie valt (voor wat voor product dan ook) dan kost het de verkoper weinig tot geen tijd/moeite/geld en is het voor jou a...

Op die site staat ook: "JURA verleent dus géén fabrieksgarantie op apparaten die niet bij een hiervoor geautoriseerde dealer zijn aangeschaft." KD is geen geautoriseerde dealer, dus voor garantie kan je niet op Jura Nederland terugvallen. Goed punt met betrekking tot het netjes voorstellen...

Wat heeft dat er nou mee te maken? Er is in dit topic nog nergens de naam koffiediscounter gevallen.... Of bedoel je dat die van jou daarvandaan komt en je wilt weten of TS hem daar ook heeft gekocht? Topicstarter Anwar geeft in zijn berichtje van wo 29 feb 2012, 09:37 aan dat hij/zij de koffiebone...

Koffiediscounter.nl is geen officieel leverancier van Jura en Severin. Je krijgt dus geen fabrieksgarantie van deze fabrikanten. KD zegt deze garantie over te nemen, maar in de praktijk ligt dit toch iets anders. Het klopt dat je wettelijke garantie hebt, maar recht hebben en je recht krijgen is som...

kingping schreef:Ik heb het apparaat in werking gezien bij de koffiediscounter Naarden.
Hier krijg je overigens twee jaar garantie op het apparaat.

Besef dat Koffiediscounter scherpe prijzen heeft, maar dat dit betekent dat je qua garantie minder kunt verwachten dan bij een gewone verkoper.

Heb je het apparaat zelf ook bij koffiediscounter.nl gekocht?

update: het probleem is bij mij nog steeds niet verholpen.

ik kreeg een bericht dat ie gerepareerd zou zijn, maar thuis kreeg ik direct weer de foutmelding.
Weer teruggebracht naar de verkoper, daar staat ie nu ook alweer 4 weken...

Wat is een redelijke termijn voor reparatie?

Mijn Jura Ena 7 geeft dezelfde melding. Ik weet niet of de opmerkingen van "Jura_Impressa" ook voor mijn apparaat gelden, maar ik hoor wel de maalmotor lopen. Verder hoor ik geen bijzondere geluiden. Ik heb het bonenreservoir gedeeltelijk leeggehaald, en zie ook dat er onderin het reservoi...