Problemen met melkopschuimen Nivona romantica 757

1
Goedemorgen,

Wie kan mij helpen? Sinds oktober 2016 zijn wij in bezit van een Nivona romantica 757. Een fijn apparaat. Helaas lopen we tegen het probleem aan dat de melk niet meer opgeschuimd raakt.

We reinigen en ontkalken de machine keurig als dit wordt aangegeven. De melk is goed koud maar geen schuim. We hebben al verschillende soorten melk geprobeerd, gekend of we meer of juist minder melk moeten gebruiken maar wat we ook doen, schuimen ho maar.
Wie weet of en hoe dit opgelost kan worden?

Alvast bedankt!